Política de Privacidad del sitio web

 

Livingovae se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de los usuarios que acceden y realizan compras en nuestra tienda en línea. La presente política de privacidad explica de forma clara cómo se recopilan, utilizan y protegen los datos personales, de conformidad con la normativa de protección de datos aplicable en España y en la Unión Europea, así como con las buenas prácticas exigidas en comercio electrónico.

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales es Livingovae, que determina los fines y medios del tratamiento de los datos recopilados a través del sitio web.

2. Datos personales recopilados

Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando el usuario navega por el sitio web, realiza un pedido o se pone en contacto con nosotros:

• Datos de identificación y contacto, como nombre, dirección, correo electrónico

• Datos de envío y facturación

• Información relacionada con pedidos y devoluciones

• Datos técnicos básicos, como dirección IP, tipo de navegador y dispositivo utilizado

No se recopilan más datos personales de los estrictamente necesarios para las finalidades descritas.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales se tratan con las siguientes finalidades:

• Gestionar y procesar pedidos, envíos, devoluciones y reembolsos

• Atender consultas y solicitudes de atención al cliente

• Cumplir con obligaciones administrativas y contables

• Mejorar la experiencia del usuario y el funcionamiento del sitio web

• Garantizar la seguridad de las operaciones y prevenir usos indebidos

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se basa en:

• La ejecución de un contrato de compraventa

• El cumplimiento de obligaciones legales

• El interés legítimo en mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad

• El consentimiento del usuario cuando sea requerido

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados y mientras exista una relación comercial o una obligación legal que lo exija. Posteriormente, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

6. Destinatarios de los datos

Los datos personales podrán ser comunicados únicamente a terceros cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio, como proveedores logísticos, plataformas de pago o servicios técnicos, siempre bajo acuerdos que garantizan la confidencialidad y seguridad de los datos. No se ceden datos personales para fines ajenos a los aquí descritos.

7. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso a sus datos personales

• Rectificación de datos inexactos o incompletos

• Supresión de sus datos cuando sea aplicable

• Limitación del tratamiento

• Oposición al tratamiento

• Portabilidad de los datos

Para ejercer estos derechos, el usuario puede ponerse en contacto con nosotros a través de los datos de contacto indicados al final de esta política.

8. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida, garantizando un nivel de seguridad acorde con los riesgos existentes.

9. Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios operativos o normativos. La versión vigente estará siempre disponible en el sitio web.

Contacto

Dirección de contacto: APT BLK 465B YISHUN AVENUE 6 #05-1203, SINGAPORE 762465
Teléfono de atención al cliente: +65 (814) 79859
Correo electrónico de atención al cliente: offers@livingovae.com
Horario de atención: lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 17:00 (hora de Europa Central, CET)