Términos de Servicios

 

1. Introducción y ámbito de aplicación

Los presentes términos y condiciones regulan el acceso, la navegación y el uso del sitio web de Livingovae, así como las compras realizadas a través de nuestra tienda en línea. Al realizar un pedido o utilizar el sitio web, el usuario acepta expresamente estos términos en su totalidad.

2. Cuenta de usuario y responsabilidad del sitio web

• El usuario puede realizar compras con o sin crear una cuenta.

• El usuario es responsable de la veracidad y actualización de los datos facilitados.

• Livingovae se compromete a mantener el funcionamiento del sitio web, pero no garantiza la ausencia total de errores técnicos o interrupciones temporales.

3. Productos, disponibilidad y precios

• Los productos mostrados están sujetos a disponibilidad de stock.

• Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o retirar productos sin previo aviso.

• Los precios mostrados incluyen los impuestos aplicables y se indican claramente antes de la confirmación del pedido.

• En caso de error manifiesto en el precio o la información del producto, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido y reembolsar el importe correspondiente.

4. Pedidos y pagos

• La realización de un pedido implica una oferta de compra por parte del usuario.

• El pedido se considera confirmado una vez recibido el pago.

• Aceptamos pagos mediante tarjeta bancaria: Visa, MasterCard, Discover, Diners Club y JCB.

• Todos los pagos se procesan mediante sistemas seguros.

5. Política de envíos

El proceso de envío se gestiona conforme a nuestra política específica de envíos, que incluye:

• Confirmación del pedido

• Procesamiento del pedido en un plazo de 1 a 3 días laborables

• Envío y transporte con un plazo estimado total de 6 a 12 días laborables

Para más información detallada, consulte nuestra Politica de envios

6. Política de cancelación de pedidos

La cancelación de pedidos se gestiona conforme a las siguientes fases:

• Solicitud de cancelación antes del procesamiento

• Evaluación del estado del pedido

• Reembolso en un plazo de 1 a 3 días laborables, cuando sea aplicable

La información completa está disponible en la Política de Cancelación de Pedidos

7. Política de devoluciones, cambios y reembolsos

El proceso de devoluciones y reembolsos incluye:

• Solicitud dentro del plazo de 30 días desde la recepción

• Revisión del producto devuelto

• Reembolso procesado en 1 a 3 días laborables tras la aprobación

Puede consultar los detalles en la Política de devoluciones, cambios y reembolsos

8. Resolución de disputas y legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Cumplimos con las normas de protección de datos aplicables, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos y notificaremos cualquier cambio relevante a los usuarios mediante el sitio web.

9. Privacidad y protección de datos

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad del sitio web, que describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información del usuario

10. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web, incluidos textos, imágenes, diseños y logotipos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización previa.

11. Limitación de responsabilidad

Livingovae no será responsable de:

• Daños indirectos o consecuenciales derivados del uso del sitio web

• Retrasos causados por circunstancias fuera de nuestro control razonable

• Uso indebido del sitio web por parte del usuario

Nada de lo dispuesto limita los derechos legales del consumidor.

12. Modificación de los términos del servicio

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las versiones actualizadas serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigor desde su publicación.

Contacto

Dirección de contacto: APT BLK 465B YISHUN AVENUE 6 #05-1203, SINGAPORE 762465
Teléfono de atención al cliente: +65 (814) 79859
Correo electrónico de atención al cliente: offers@livingovae.com
Horario de atención: lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 17:00 (hora de Europa Central, CET)